kraftyle は、現在準備中です。

よくあるご質問(FAQ)

発送について

注文から届くまでどのくらいかかりますか

決済完了後2~3日で発送いたします。地域によって納期が異なりますのでご注意ください。

納品方法を教えてください

弊社の宅配袋にて発送いたします。50枚以上のご発注に関しましては、段ボール梱包にて発送いたします。

キャンセル・返品について

返品は可能でしょうか

商品の発送には十分注意を払っておりますが、万が一商品に破損または、不良品がございましたら、交換またはご返金させていただきます。
・商品がお手元に届いたらすぐに注文商品と間違いないかご確認ください。
・返品の際は必ずご返品前にご連絡ください。
・ご連絡の無い着払いでの返品商品の受け取りはお断りいたします。あらかじめご了承ください。

〈お客様ご都合による返品の場合 〉
お手元に届いてから7日以内に返品のご連絡がない商品、お客様による破損や汚損した商品に関しては一切返品は受け付けておりません。
なお、お客様のご都合によるご返品は送料お客様負担とさせていただきます。

〈不良品〉
お電話でご連絡ください。ご対応については個別にご連絡させていただきます。
TEL:03-3389-8611(9:00~17:00)

名入れについて

名入れは可能でしょうか

本体への名入れは行っておりません。付属のタグへの名入れでブランドオリジナルタグを作成いただけます。詳細は「ネームタグについて」をご覧ください。

タグの名入れ方法を教えてください

名入れタグは50枚(以降10枚単位)~作成可能です。アウトラインのかかったイラストレーターの完全データのご準備をお願いいたします。ショッピングカートに入れていただいた後、弊社からご入力いただいたメールアドレスにご連絡いたします。

その他

ギフトラッピングはできますか

申し訳ございません。ギフトラッピングは行っておりません。